كيف تتعامل Wikalna مع معلوماتك

تعالج Wikalna اسم الحساب والبريد وسجلات التحقق لمرة واحدة وتفاصيل الطلب ورسائل الدعم والملفات المرفوعة وسجلات التسليم ومراجع الدفع والسجلات التقنية وخيارات الموافقة. يتولى مزود الدفع بيانات البطاقة ولا تخزنها Wikalna.

بموافقتك على التحليلات، تسجل Wikalna زيارات مجهولة ونشاط الخدمات والمشتريات المؤكدة من الخادم، وقد تستخدم Google Analytics 4. وبموافقة تسويقية منفصلة، يقيس Meta Pixel وConversions API المباشر الإعلانات. قد تشمل البيانات تسميات الحملات ونطاق الإحالة ومعرّفات زائر وجلسة مجهولة وفئة الجهاز والبلد عند توفره. لا نرسل بيانات الحساب أو نص المحادثات أو الملفات أو بيانات الدفع أو عناوين IP الخام إلى قاعدة التحليلات التسويقية لدينا. تستمر وظائف الحساب والأمان والدفع والإحالات الأساسية بصورة مستقلة. يمكنك رفض التتبع الاختياري أو تغيير اختياراتك من خيارات الخصوصية أسفل الصفحة. تُحفظ الاختيارات حتى 180 يومًا، والمعرّفات ونسب الطلبات حتى 90 يومًا، وأحداث الطرف الأول افتراضيًا 180 يومًا. تُضبط مدة الاحتفاظ لدى المزوّد من حسابه. تعطل إشارة Global Privacy Control التسويق.

تُستخدم المعلومات لمصادقة الحسابات وتقديم الخدمات والتحقق من الدفع ومنع الإساءة وحماية الملفات والرد على الدعم وحفظ السجلات التشغيلية والوفاء بالالتزامات القانونية.

قد تعالج جهات الاستضافة والدفع والتحليلات والأتمتة والتواصل معلومات محدودة بقدر الحاجة لوظيفتها، ولا تُرسل محتويات الرسائل أو الملفات الحساسة إلى التحليلات.

يتم الاحتفاظ بالسجلات بقدر الحاجة المعقولة للتسليم والنزاعات والأمان والمحاسبة والمتطلبات القانونية، وتُستخدم ضوابط الوصول والتخزين المحمي والتحقق من الصلاحيات لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح.

يمكنك التواصل مع الدعم لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف حيث ينطبق، وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب الدفع أو منع الاحتيال أو النزاعات أو النسخ الاحتياطي أو المتطلبات القانونية.